Palauttaa tiedot

Tiedämme, että olet tyytyväinen ostoihisi ComWalesilta. Joissakin tapauksissa sinun on kuitenkin palautettava tuotteet meille @ Returns dept, Unit 21, The Innovation Center, EBBW VALE NP23 8XA. Katso palautetta koskevat yksityiskohdat alla olevasta otteesta sovituista myyntiehdoista.

 

Tuotteiden vastaanottamatta jättäminen
Jos et ole vastaanottanut tavaroitasi, sinun on ilmoitettava siitä meille 7 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä. Kun tiedämme, että et ole vastaanottanut tuotetta, tutkimme asian perusteellisesti sekä sisäisesti että operaattoreidemme kanssa. Valitettavasti emme voi tutkia ei-toimitustoimituksia tämän ajan kuluttua.

 

Palauttaa käyttämällä omaa toimitustapaa
Vain tuotteille, joiden toimitus on viallinen 14 päivän kuluessa. Jos päätät palauttaa viallisen tuotteen meille omalla toimitustapallasi, hyvitämme sinulle aiheutuneet kulut enintään 4.00 puntaa. Tämä palautetaan vasta saatuaan todisteet kuljetuskustannuksista. Emme maksa tai palauta mitään toimituskuluja, jos muutat mieltäsi ostoksestasi.

 

Transitissa vaurioituneet esineet
Jos jokin esine vaurioitui kuljetuksen aikana, pyydämme sinua ilmoittamaan siitä meille 24 tunnin kuluessa (huomioi, että tämä on 12 tuntia yritysasiakkaillemme). Jos tavarat ovat näkyvästi vaurioituneet vastaanotettaessa, on parasta allekirjoittaa rahdinkuljettajan rahtikirja vastaavasti. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan kaikkien lisävarusteiden ja asiakirjojen kanssa. Kun olemme saaneet takaisin varastoon, palautamme sinulle korvauksen tai täyden hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi ja hyvitämme kohtuulliset paluukuljetuskustannuksesi 4 puntaa, jos et käytä palautustarraamme.

 

Saapuessa vialliset esineet
Jos tavarat ovat viallisia saapuessasi, sinulla on 28 kalenteripäivää aikaa ilmoittaa meille virheestä (huomaa, että yritysasiakkaillemme tämä on 14 kalenteripäivää). Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan, mukaan lukien kaikki tarvikkeet ja asiakirjat. Kun olemme todenneet vian, palautamme sinulle korvauksen tai täyden hyvityksen alkuperäisen maksutavan kautta ja korvaamme kohtuulliset palautuskulut. Testaamme palautetut tavarat, ja jos palautetun tavaran todetaan olevan teknikkojemme virheettömiä, palautamme tuotteen sinulle, tässä tapauksessa olet vastuussa palautuskuljetuksista.

 

Takuukaudella vialliset tuotteet
Jos joku ostoksesi aiheuttaa vian ja on kulunut yli 28 kalenteripäivää sen vastaanottamisesta, sinulla on oikeus takuukorjaukseen, mikäli esineesi on takuuaikanaan. Joissakin tapauksissa valmistajat tarjoavat avuksesi asiantuntijalle täyden palvelun paikan päällä ja / tai puhelimitse, joita suosittelemme käyttämään vian korjaamiseksi nopeasti. Yritysasiakkaille kaikki takuukorjaukset 28 päivän kuluttua niiden vastaanottamisesta toimitetaan suoraan valmistajalle (ellei toisin mainita)

 

Avoin laatikko / Ex-näyttö
Huomaa, että avoimella / ex-näyttelykannallamme myydään vain 90 kalenteripäivän takuu, joten takuuseen liittyviä vaatimuksia ei hyväksytä 90 päivän jälkeen.

 

Jos muutat mieltäsi / ei-toivottuja tavaroita vain 14 päivän sisällä vastaanottamisesta.

Jos haluat peruuttaa sopimuksen, sinun on ilmoitettava siitä meille kirjallisesti. Sinun on myös palautettava Tuotteet meille viipymättä, ja ne on saatava 14 päivän kuluessa peruutuksesta yllä olevaan palautusosoitteeseen samassa kunnossa kuin missä ne vastaanotettiin, omalla kustannuksellasi ja riskilläsi. Sinulla on laillinen velvollisuus huolehtia kohtuullisesti Tuotteista, kun ne ovat hallussaan. Jos et noudata tätä velvollisuutta, meillä voi olla oikeus nostaa kanteesi sinua vastaan ​​korvauksen alentamiseksi joko alentamalla hyvitystäsi tai hylkäämällä yoru-peruutuksen.

 

Kaupassa asiakkaat eivät voi peruuttaa, kun tuotteesta on maksettu, poistettu ja käytetty. Verkossa Jos olet yksinkertaisesti muuttanut mielipiteesi tilaamastasi tuotteesta ja haluat palauttaa sen, voit tehdä sen etämyyntiä koskevien sääntöjen (kuluttaja-sopimus) mukaisesti edellyttäen, että ilmoitat päätöksestäsi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

 

Tuotetta ei saa käyttää ja sen on oltava "uusi", kun se palautetaan meille, tai siitä voidaan periä maksu. Kun olet ilmoittanut meille, että haluat palauttaa tavarat DSR: n nojalla, sinulla on 14 kalenteripäivää aikaa tehdä niin omalla kustannuksellaan. Kun tuote on vastaanotettu ComWalesissa, palautamme tuotteen täyden hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi ja postikulut, jos ne lähetetään. Kuljetussopimuksia ei palauteta. Huomaa, että tällä käytännöllä on joitain rajoituksia, eikä sitä sovelleta yritysasiakkaisiin. (Etämyyntimääräyksiä ei sovelleta kauppoihin tai @ työn asiakkaille tai yritysasiakkaillemme B2B tehtyihin ostoksiin.) DSR: n ulkopuolella olevat tuotteet tai vahingoittuneet / yhteensopimattomat voivat hylätä ja palasi, pidätämme oikeuden tarjota palautusta edellyttäen, että uusintakorvaus @ 30% peritään tarvittaessa ja tarjotaan. Vähittäisasiakkailla ei ole oikeutta palautuneeseen mielenmuutokseen, ellei ole sovittu etukäteen, koska emme myy tavaroita kokeellisesti.

 

Haluatko palauttaa tuotteen?
Voit pyytää palautusta helppokäyttöisen online-palautusjärjestelmän kautta, johon pääsee tilisi kautta. Vaihtoehtoisesti voit lähettää tuotteesi yllä olevaan osoitteeseen tilauksen yksityiskohtaisine tietoineen ja palautussyyn kanssa tai siirtyä kauppaan keskustelemaan ongelmasi.

 

Tämän käytännön lisäksi sinun tulee viitata myös yleisiin B2C-myyntiehtoihimme.

 

EnglishFrenchGermanItalianPortugueseRussianSpanish