yksityisyyden ja-evästeet

1. GENERAL

ComWales Limited together with any group companies (“we” “us” “our”) are committed to protecting and respecting your privacy. For the purposes of data protection legislation, we are the data controller and we will process your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 and national laws which relate to the processing of personal data. Please read the following carefully to understand our views and practices regarding your personal data and how we will treat it.

2. Vierailijat verkkosivustollemme

2.1 Voimme kerätä ja käsitellä sinusta henkilökohtaisia ​​tietoja seuraavissa tilanteissa:

2.1.1 when you complete forms on our website (“Site”). This includes your name, address, email and telephone number, which is provided at the time of registering to use our Site, where you ask us to contact you about our goods or services, subscribe to our mailing list, or subscribe/request our goods and services;

2.1.2 aina, kun annat meille tietoja ilmoittaessasi ongelmasta sivustollemme, valituksen tekemisessä, tiedusteluissa tai ottaessaan meihin yhteyttä muusta syystä. Jos otat meihin yhteyttä, voimme pitää kirjaa tästä kirjeenvaihdosta;

2.1.3 yksityiskohdat sivustollemme tekemistäsi käynteistä, mukaan lukien, mutta rajoittumatta, liikennetiedot, sijaintitiedot, web-päiväkirjat ja muut viestintätiedot, tarvitaanko niitä omiin laskutustarkoituksiin tai muutoin, ja käyttämäsi resurssit (katso kohta 2.2.2 alla olevista evästeistä); ja

2.1.4 aina, kun paljastat tietosi meille tai keräämme tietoja sinulta jollain muulla tavalla sivustomme kautta.

2.2 Voimme myös kerätä tietoja seuraavilla tavoilla:

IP-osoite

2.2.1 We may collect information about your device, including where available your Internet Protocol address, for reasons of fraud protection. We may also collect information about your device’s operating system and browser type, for system administration and to report aggregate information to our advertisers. This is statistical data about our users' browsing actions and patterns, and does not identify any individual.

keksit

2.2.2 Sivustomme käyttää evästeitä ja vastaavaa tekniikkaa erottaaksesi sinut muista Sivustomme käyttäjistä. Tämä auttaa meitä tarjoamaan sinulle hyvän kokemuksen, kun selaat sivustoamme, ja lisäksi voimme parantaa sivustollemme. Yksityiskohtaiset tiedot käyttämistämme evästeistä ja niistä tarkoituksista, joihin niitä käytämme, ovat evästekäytäntömme.

2.3 Voimme käyttää henkilötietojasi oikeutettujen etujemme vuoksi:

2.3.1 antaa sinulle tietoja tai palveluita, joita olet pyytänyt meiltä;

2.3.2 antaa sinun osallistua sivustomme interaktiivisiin ominaisuuksiin, kun valitset niin;

2.3.3 varmistaa, että sivustoltamme sisältö esitetään tehokkaimmalla tavalla sinulle ja laitteellesi;

2.3.4 parantaa sivustoamme ja palveluitamme;

2.3.5 käsitellä ja käsitellä kaikkia tekemiäsi valituksia tai tiedusteluja; ja

2.3.6 ota yhteyttä markkinointitarkoituksiin, jos olet ilmoittautunut näihin (katso lisätietoja kohdasta 6).

Verkkosivulinkit

Sivustomme voi toisinaan sisältää linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoille. Huomaa, että jos seuraat linkkiä mille tahansa näistä verkkosivustoista, tällaiset verkkosivustot soveltavat erilaisia ​​ehtoja henkilötietojesi keräämiseen ja yksityisyyteen, emmekä ole vastuussa näistä käytännöistä. Kun poistut sivustollemme, kehotamme sinua lukemaan jokaisen vierailemasi sivuston tietosuojailmoitus / -käytäntö.

3. ASIAKKAAT

3.1 Keräämme yksityiskohtia, kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, kun tilaat meiltä tavaroita tai palveluita joko sivustoltamme tai linkitettyihin sosiaalisen median sivustoihin / muihin kolmansien osapuolten kumppanisivustoihin. Käytämme näitä tietoja tilauksen käsittelyyn ja sopimusvelvoitteidemme noudattamiseen.

3.2 In order to perform our contract with you, we may also need to share personal data with third parties such as payment providers and postal service organisations to assist in the delivery of goods or services you have ordered; this could include EDI partners, third party couriers, or warranty providers.

3.3 Voimme myös mainostaa palautetta verkkosivuillamme ja markkinointimateriaaleissamme (edellyttäen, että tarvitsemme etukäteen suostumuksesi tarvittaessa);

3.4 Säilytämme tietosi niin kauan kuin vaadimme sitä toimittamaan sinulle meiltä tilaamasi tavarat tai palvelut ja 6 vuoden ajan sen jälkeen. Jos olet tilannut vastaanottaa markkinointikirjeitä meiltä, ​​säilytämme henkilötietosi alla olevassa osassa 6 kuvatun ajan.

4. TOIMITTAJAT

Keräämme tietoja, kuten työntekijöiden nimet, puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä kanssasi tilaamiesi tavaroiden tai palveluiden suhteen, tehdä uusia tilauksia ja maksaa sinulle toimitetuista tavaroista ja / tai palveluista. Säilytämme henkilötietoja vielä 6 vuotta, ennen kuin meille toimitetaan tavaroita / palveluita.

5. JOS VOITAT LÄHETÄ HENKILÖTIEDOT

Jos meidän on kerättävä henkilötietoja lain tai teidän kanssamme tehdyn sopimuksen ehtojen mukaisesti ja jos ette toimita tietoja pyydettäessä, emme ehkä pysty täyttämään sopimusta, joka meillä on tai yritämme tehdä teidän kanssaan (esimerkiksi tarjotaksemme sinulle tavaroitamme tai palveluitamme). Tässä tapauksessa saatamme joutua peruuttamaan tuotteen tai palvelun, joka sinulla on kanssamme, mutta ilmoitamme sinulle, jos niin on tuolloin.

6. MARKKINOINTI

6.1 Edellä olevissa kohdissa 2–4 ​​kuvattujen käyttötapojen lisäksi, joissa ilmoitat haluavasi vastaanottaa meiltä markkinointikirjeitä, tilata postituslistoitamme tai uutiskirjeitä, osallistua mihin tahansa kilpailuomme tai antaa meille tietosi verkostoitumistapahtumissa , voimme käyttää henkilötietojasi laillisiin etuihimme tarjotaksemme sinulle tietoja tuotteistamme, palveluistamme, liiketoiminnan päivityksistä ja tapahtumista, jotka mielestämme voivat olla kiinnostavia.

6.2 Sinulla on oikeus milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta kohdassa 6.1 eriteltyjä tietoja. Voit estää tällaisten tietojen vastaanottamisen:

6.2.1 rasti vastaava ruutu, joka sijaitsee muodossa, johon keräämme tietosi;

6.2.2 napsauttamalla peruutuspainiketta, joka sisältyy tällaiseen vastaanotettuun viestintään; tai

6.2.3 lähetä meille sähköpostia osoitteeseen DPO@comwales.co.uk tai soita meille ext. 5032 antamalla meille nimesi ja yhteystietosi.

6.3 Jos olet tilannut vastaanottaa meiltä markkinointiviestintää, säilytämme henkilötietoja 3 vuoden ajan siitä, kun viimeksi olit yhteydessä meihin.

6.4 Ajoittain voimme markkinoida muiden yritysten puolesta, esimerkiksi lisäämällä bannereita verkkosivuillemme. Napsauttamalla näitä linkkejä siirryt kolmannen osapuolen sivustoon, jossa sinun tulee tutustua heidän tietosuojakäytäntöönsä. Emme jaa henkilökohtaisia ​​tietojasi kolmansille osapuolille ilman etukäteen suostumustasi.

7. SEURANTA JA TALLENNUS

Voimme valvoa ja tallentaa kanssasi tapahtuvaa viestintää (kuten puhelinviestejä ja sähköpostiviestejä) koulutusta, petosten estämistä ja noudattamista varten. Tilamme on myös asennettu CCTV-kameroita ja äänitallenteita rikoksentorjuntaa sekä terveys- ja turvallisuussyistä. Ota yhteyttä dpo@comwales.co.uk saadaksesi lisätietoja siitä, kuinka kauan me säilytämme näitä tietoja.

8. AUTOMAATTINEN KÄSITTELY

8.1 Saatamme toisinaan neuvotella kolmansien osapuolien markkinointijärjestöjen kanssa, jotka käyttävät nimettömien henkilötietojen automaattista käsittelyä antaa suosituksia kuluttajien taloudellisista tai ennakoitavista ostokäyttäytymisistä. Emme tee yksilöihin vaikuttavia päätöksiä yksinomaan automatisoitujen prosessointitoimintojen perusteella.

8.2 Suoritamme toisinaan asiakkaiden luottotarkastuksia:

8.2.1 jotta voimme tehdä luottopäätöksiä sinusta; ja

8.2.2 petosten ja rahanpesun estäminen.

8.3 Hakemuksemme voidaan tallentaa luottotietoviraston tiedostoihin.

8.4 Jos luottorajan tarkistamisen lisäksi saat alhaisen luottotuloksen, pidätämme oikeuden olla toimittamatta sinulle luotolla tavaroita tai palveluita ja / tai vaatia ennakkomaksu tavaroista tai palveluista, joita haluat ostaa. Tässä tapauksessa ryhmämme jäsen ilmoittaa sinulle.

8.5 Jos toimitat vääriä tai epätarkkoja tietoja ja epäilemme petoksia, rekisteröimme ne. Jos haluat nähdä luottotiedostosi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka toimittaa sinulle käytettävän luottolaitoksen yhteystiedot.

9. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELEMINEN OIKEUSPERUSTA

9.1 Käytämme henkilötietojasi vain siellä, missä laki sen sallii. Yleensä käytämme henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

9.1.1 kanssamme tekemämme sopimuksen toteuttamiseksi;

9.1.2 tarvittaessa meille asetetun lakisääteisen tai lainsäädännöllisen velvoitteen noudattamiseksi;

9.1.3 tarvittaessa tärkeiden etujen suojelemiseksi; ja

9.1.4 laillisten etujemme suhteen (kuten tässä politiikassa kuvataan), ja etusi ja perusoikeutesi eivät ole näiden etujen yläpuolella.

9.2 ComWales luottaa nimenomaisesti laillisiin intresseihin käsitellessään tietoja seuraavilla tavoilla. Tämä perusta on tasapainossa oikeutesi ja etujesi suhteen, eikä se syrjäytä oikeutta vastustaa.

9.2.1 ComWales voi toimittaa sähköpostiosoitteita täyttökumppaneille ja kuriireille pakettien toimituspalvelun parantamiseksi.

9.2.2 ComWales voi seurata markkinointiviestien avaamista markkinointiviestinnän tarjoamisen palvelun parantamiseksi.

9.2.3 ComWales voi ottaa yhteyttä asiakkaisiin yksityiskohtia tavaroista, jotka asiakas on valmistellut ostamista varten, kun osto ei onnistunut loppuun mennessä, parantaakseen ostopalvelua.

10. HENKILÖTIETOJEN ILMOITTAMINEN KOLMANSIEN OSAPUOLTEN KANSSA

10.1 Edellä mainittujen kolmansien osapuolten lisäksi voimme paljastaa tietosi kolmansille osapuolille oikeutettujen etujemme vuoksi seuraavasti:

10.1.1 henkilöstölle tavaroiden tai palvelujen tarjoamisen helpottamiseksi sinulle;

10.1.2 tytäryhtiöillemme sisäisen hallinnon tukemiseksi;

10.1.3 tietoteknisten ohjelmistojen tarjoajat, jotka isännöivät verkkosivumme ja tallentavat tietoja meidän puolestamme;

10.1.4 ammatilliset neuvonantajat, mukaan lukien konsultit, lakimiehet, pankkiirit ja vakuuttajat, jotka tarjoavat meille konsultointi-, pankki-, lakipalvelu-, vakuutus- ja kirjanpitopalveluita;

10.1.5 HM: n tulo- ja tulliviranomaiset, sääntelijät ja muut viranomaiset, jotka vaativat tietyissä olosuhteissa raportointia käsittelytoimista; ja

10.1.6 kolmannet osapuolet, jotka voimme halutessaan myydä, siirtää tai yhdistää osia liiketoimintaamme tai omaisuuttamme. Vaihtoehtoisesti voimme yrittää hankkia muuta liiketoimintaa tai sulautua heidän kanssaan. Jos liiketoimintaamme tapahtuu muutos, uudet omistajat käyttävät henkilötietojasi samalla tavalla kuin tässä tietosuojakäytännössä esitetään.

10.2 Voimme paljastaa henkilötietoja poliisille, sääntelyelimille, lakimiehille tai vastaaville kolmansille osapuolille, jos meillä on laillinen velvollisuus paljastaa tai jakaa henkilötietoja laillisten velvoitteiden noudattamiseksi tai verkkosivustomme valvomiseksi tai soveltamiseksi ehdot ja muut sopimukset; tai suojelemaan asiakkaidemme tai muiden oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta. Tähän sisältyy tietojen vaihto muiden yritysten ja organisaatioiden kanssa petostentorjuntaa ja luottoriskien vähentämistä varten.

10.3 Emme myy tai jaa henkilötietoja muille organisaatioille ilman lupaasi.

11. YLITTÄVÄT TIETOJEN SIIRRÄT

11.1 Where permitted by applicable law, we may transfer your personal data to the United States and other jurisdictions outside the European Economic Area (‘EEA’) for the purposes set out in this privacy policy. We have implemented standard contractual clauses approved by the European Commission with those organisations along with using companies who are participants in the EU-US Privacy Shield.

12. TIETOTURVA

12.1 Jos olemme antaneet sinulle (tai missä olet valinneet) salasanan, jolla voit käyttää tiettyjä osia sivustollemme, olet vastuussa salasanan luottamuksellisuudesta. Pyydämme, ettet jaa salasanaa kenellekään.

12.2 Valitettavasti tiedon siirto Internetin kautta ei ole täysin turvallista. Vaikka teemme parhaamme suojataksesi henkilökohtaisia ​​tietojasi, emme voi taata sivustollemme siirrettyjen tietojen turvallisuutta. kaikki lähetykset ovat omalla vastuulla.

12.3 Meille antamasi tiedot jaetaan suojatuilla palvelimillamme. Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset fyysiset, tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, joiden tarkoituksena on suojata tietosi tahattomalta katoamiselta ja luvattomalta käytöltä, käytöltä, muuttamiselle tai paljastamiselle. Rajoitamme lisäksi pääsyn henkilötietoihin vain työntekijöille, edustajille, urakoitsijoille ja muille kolmansille osapuolille, joilla on laillinen liiketaloudellinen tarve tällaiseen pääsyyn.

13. HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ, PÄIVITTÄMINEN, POISTAMINEN JA RAJOITTAMINEN

13.1 On tärkeää, että omistajamme henkilötiedot ovat tarkkoja ja ajantasaisia. Pitäkää meitä ajan tasalla, jos meistä hallussaan olevat henkilötiedot muuttuvat.

13.2 Tietosuojalainsäädäntö antaa sinulle oikeuden vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa tai peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, jos se on annettu. Sinulla on myös oikeus saada sinusta hallussaan oleviin tietoihin ja antaa se ymmärrettävässä muodossa. Jos haluat kopion joistakin tai kaikista henkilökohtaisista tiedoista, lähetä sähköpostia osoitteeseen DPO@comwales.co.uk. Tietyissä olosuhteissa varaamme oikeuden periä kohtuullinen maksu vaatimuksen noudattamiseksi.

13.3 Voit myös pyytää meitä sitoutumaan seuraaviin:

13.3.1 päivittää tai muuttaa henkilötietojasi, jos mielestäsi nämä ovat epätarkkoja;

13.3.2 poistaa henkilötietosi tietokannastamme kokonaan;

13.3.3 lähettää sinulle kopioita henkilökohtaisista tiedoista yleisesti käytetyssä muodossa ja siirtää tietosi toiselle yhteisölle, jonka olet toimittanut meille, ja käsittelemme tätä sähköisesti suostumuksellasi tai tarvittaessa sopimuksen toteuttamiseksi; tai

13.3.4 rajoittaa henkilötietojesi käyttöä.

13.4 Saatamme pyytää sinulta tiettyjä tietoja auttaaksemme meitä vahvistamaan henkilöllisyytesi ja käyttöoikeutesi sekä antamaan sinulle henkilötietojasi, joita meillä on sinusta, tai tekemään pyydetyt muutokset. Tietosuojalainsäädäntö voi sallia tai vaatia meitä kieltäytymään tarjoamasta sinulle pääsyä joihinkin tai kaikkiin henkilötietoihimme, jotka meillä on sinusta, tai noudattamaan kaikkia pyyntöjäsi, jotka on tehty edellä mainittujen oikeuksien mukaisesti. Jos emme voi antaa sinulle pääsyä henkilötietoihisi tai käsitellä mitä tahansa muuta vastaanottamiamme pyyntöä, ilmoitamme sinulle syyt siihen, jollei lakisääteisistä tai lainsäädännöllisistä rajoituksista muuta johdu.

13.5 Lähetä kaikki edellä mainitut pyynnöt tietosuojavastaavallemme osoitteeseen DPO@comwales.co.uk ilmoittamalla nimesi ja toimet, jotka haluat meidän suorittavan.

14. Oikeus peruuttaa suostumus

Jos olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen, käsittelemiseen ja siirtämiseen, sinulla on laillinen oikeus peruuttaa suostumuksesi tietyissä olosuhteissa. Jos haluat peruuttaa suostumuksesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa DPO@Comwales.co.uk

15. MUUTOKSET YKSITYISYYSPOLITIIKKAAMME

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, ja tietosuojakäytäntöön tekemämme muutokset julkaistaan ​​tällä sivulla. Ilmoitamme sinulle, jos tähän käytäntöön on muutoksia, jotka vaikuttavat olennaisesti siihen, miten keräämme, tallennamme tai käsittelemme henkilötietojasi. Jos haluamme käyttää aiemmin kerättyjä henkilötietojasi muihin tarkoituksiin kuin mihin ilmoitimme sinulle keruun yhteydessä, ilmoitamme sinulle ilmoituksesta ja pyydämme suostumustasi, ennen kuin henkilötietojasi käytetään uusi tai toisiinsa liittymätön tarkoitus. Voimme käsitellä henkilökohtaisia ​​tietojasi tietämättäsi tai suostumatta, jos sovellettava laki tai asetus vaatii.

16. OTA MEIHIN YHTEYTTÄ

Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan valvomaan tämän tietosuojakäytännön noudattamista. Jos sinulla on kysyttävää, kommentteja tai pyyntöjä koskien tätä käytäntöä tai sitä, kuinka käytämme henkilötietojasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa DPO@Comwales.co.uk. Tämä on lisäksi sinun oikeutesi ottaa yhteyttä Information Commissioners -toimistoon, jos et ole tyytyväinen vastaukseemme kysymyksiisi, joita esiin https://ico.org.uk/global/contact-us/



Viimeksi päivitetty: 17. toukokuuta 2018.

 

EnglishFrenchGermanItalianPortugueseRussianSpanish